El Rojo vs. el Telemarketing (II)

1. Hoy por error recibí en mi inbox información clasificada acerca de como trabaja el enemigo. Craso error. No debieron hacerlo. Imbéciles. Ahora sé cómo atacarlos. MWAHAHAHAHA!

Ejem... he aquí el contenido del mail que recibí hoy. Entérense de como trabajan estos hijos de su madre.

Telemarketing Claves para el Exito. Public idad oki cox
[noten la manera de escribir "publicidad" para evitar los filtros de Spam]

Como competir y liderar en un escenario de cambios

CONTENIDO:

- El Telemarketing y su importancia dentro de una estrategia de mercadeo y apoyo corporativo.
[Por qué es importante jorobar a la gente]

- El profesional del Telemarketing, cualidades, ejercicios de voz, control emocional.
[Perfil del jorobador profesional]

- Aspectos formales (lenguaje, vocabulario, voz, inflexión, tono, manejo de silencios).
[Cómo jorobar]

- Saludos convencionales y comerciales.
[Saluda primero, luego joroba]

- Planificación de las llamadas de venta, horas de llamada, la agenda telefónica.
[Cuándo y a quienes jorobar]

- ¿Cómo lograr la comunicación con los gerentes?

- Presentación, el arte de preguntar, la cortesía y los detalles.
[Como jorobar con delicadeza]

- Argumentación, tratamiento de objeciones.
[Qué hacer cuando el jorobado se pone hostil]

- Abordaje del precio, el cierre.

- Postventa, reclamaciones.
[Que pasa si el jorobado no está contento]

- La localización de los futuros clientes. Bases de datos.
[De dónde robar la información de los futuros jorobados]

- Fidelización mediante el teléfono.

EXPOSITOR: Javier Gastón Peña Vásquez Basaigotea.

[Ya sé como te llamas, desgraciado]

2. Increíble pero cierto. Acaba de llamarme una tal Sandra Requejo; me ofreció un curso para hablar inglès en 6 meses. Me indicó que un cliente le había dado mi número, pero cuando le pregunté quién, trató de hacerla larga. Como le dije que ya sabía inglés arrugó.

3. Ya fue suficiente. Comienza la guerra.